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La politique de remboursement doit être conforme à la loi algérienne sur le commerce. Voici quelques principes généraux qui peuvent être pris en compte :

1. Droit de rétractation : Les consommateurs peuvent avoir le droit de se rétracter de leur achat dans un délai spécifié après la livraison du produit, en fonction des conditions stipulées par la loi.

2. Produits défectueux ou non conformes : Les consommateurs ont le droit de retourner les produits qui sont défectueux ou qui ne correspondent pas à la description fournie.

3. Garanties légales : La loi peut exiger que les produits soient accompagnés de garanties légales contre les défauts cachés ou les non-conformités, et que les consommateurs puissent demander un remboursement dans certains cas.

4. Conditions de remboursement : Les conditions pour obtenir un remboursement, telles que le retour du produit dans son état d’origine avec tous les accessoires, peuvent être spécifiées par la loi ou par les politiques du vendeur.

5. Transparence et information : Les consommateurs doivent être informés clairement des conditions de retour et de remboursement avant de finaliser leur achat.